A continuación se detallan los teléfonos de urgencia a los que debe llamar en caso de robo o extravío de sus Tarjetas CajaSur y libretas activadas para Cajero Automático. Estos servicios están disponibles las 24 horas del día todos los días del año.
TELEFONOS DE AYUDA
- Para Tarjetas Maestro, VISA y MasterCard y libretas activadas para Cajero 900 247 247
- Para Tarjeta CajaSur en líne@ 901 247 247
- Para Tarjetas H24 902 24 11 11
RECOMENDACIONES DE SEGURIDAD
Para evitar los robos y fraudes, CajaSur recomienda a los usuarios de tarjetas que tengan en cuenta una serie de recomendaciones y consejos:
- No lleve nunca el número secreto de su tarjeta en la cartera o junto a ésta. Memorícelo.
- No comunique a nadie los cuatro dígitos de este número.
- No establezca como número secreto de su tarjeta cuatro dígitos de fácil obtención, como pueden ser su fecha de nacimiento o varias cifras iguales.
- Firme siempre su tarjeta para que, en caso de robo, se pueda comprobar la rúbrica.
- Trate de buscar cajeros sin mecanismos exteriores de apertura de las puertas para evitar los duplicados de bandas magnéticas.
- Desconfíe de cualquiera que se acerque al cajero automático cuando usted esté realizando una retirada de efectivo.
- Por su seguridad, evite que los empleados de los establecimientos se lleven su tarjeta para operar con ella sin que usted vea lo que están haciendo.
- Si detecta cualquier irregularidad en su cuenta póngalo en conocimiento de su oficina CajaSur.
- Denuncie la situación en cualquier comisaría de policía si ha sido víctima de un robo y comuníquelo inmediatamente al teléfono gratuito 900 247247.
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